福建省生态环境厅通报全省生态环境系统信访投诉情况（2021年6月）_ 全国生态环境信访投诉举报管理平台

福建省生态环境厅通报全省生态环境系统信访投诉情况（2021年6月）

来源：省环境监察总队时间：2021-07-28 17:01

　　一、2021年6月信访投诉情况

　　2021年6月，全省信访投诉658件，同比下降16.9%（以全国12369环保举报联网管理平台数据统计，下同）。

　　从投诉方式看，微信投诉463件，占投诉总量70.4%；网络、电话、其他投诉195件，占29.6%。

　　从污染类型看，涉及大气污染问题投诉占投诉总量的69.1%；涉及噪声污染问题投诉占42.2%；涉及水污染、固废污染和生态破坏分别占26.3%、19.1%和7.8%。

　　从地区分布看，设区市信访投诉量排名为：泉州市168件、福州市108件、厦门市95件、漳州市88件、莆田市66件、龙岩市47件、宁德市33件、三明市32件、南平市20件、平潭综合实验区1件；信访投诉数量同比下降幅度较大的设区市为：平潭综合实验区、南平市、宁德市，同比下降幅度较大的县（市、区）为：武夷山市、将乐县、建瓯市；信访投诉数量较多的县（市、区）为：南安市、晋江市、海沧区、仓山区、石狮市；信访投诉数量为零的县（市、区）为：湄洲湾北岸经济开发区、明溪县、清流县、将乐县、建宁县、招商局漳州开发区、常山开发区、武夷山市（见附表1）。

　　6月份全省被重复投诉3次以上企业共有21家：泉州市5家、厦门市5家、漳州市4家、莆田市4家、福州市2家、龙岩市1家（见附表4）。其中，福州市仓山区福建三丰鞋业有限公司因异味扰民问题被群众重复投诉18次；泉州市南安市润辉砂业有限公司因粉尘扰民问题被群众重复投诉7次；泉州市泉港区弘耕鞋材有限公司因异味扰民问题被群众重复投诉7次；福州市连江县小沧乡污水处理厂因废水扰民问题被群众重复投诉6次；莆田市城厢区和鸣兰溪郡项目因噪声扰民问题被群众重复投诉6次。

　　二、2021年1-6月信访投诉情况

　　2021年1-6月，全省信访投诉3734件，同比下降35.9%。其中受理2549件，不受理1185件，受理率68.3%。

　　从投诉方式看，微信投诉2535件，占投诉总量67.9%；网络、电话、其他投诉1199件，占32.1%。

　　从污染类型看，涉及大气污染问题投诉占投诉总量的59.2%；涉及噪声污染问题投诉占46.8%；涉及水污染、固废污染、生态破坏和土壤污染投诉分别占24.6%、14.0%、7.4%和5.7%。

　　从地区分布看，设区市信访投诉量排名为：泉州市770件、厦门市630件、福州市609件、漳州市594件、莆田市374件、宁德市198件、南平市188件、龙岩市186件、三明市166件、平潭综合实验区10件；信访投诉数量同比下降幅度较大的设区市为：宁德市、平潭综合实验区、泉州市（见附表2），同比下降幅度较大的县（市、区）为：泉州开发区、周宁县、三元区；信访投诉数量较多的县（市、区）为：海沧区、晋江市、南安市、集美区、仓山区；信访投诉数量较少的县（市、区）为：泉州开发区、周宁县、明溪县（见附表3）。

　　附表1 6月全省各县（市、区）投诉情况排名

排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数
1	南安市	35	24	涵江区	9	47	云霄县	4	70	政和县	2
2	晋江市	33	25	高新区	9	48	台商投资区	4	71	建瓯市	2
3	海沧区	32	26	蕉城区	8	49	古雷港经济开发区	4	72	建阳区	2
4	仓山区	30	27	晋安区	7	50	浦城县	4	73	长汀县	2
5	石狮市	28	28	长乐区	7	51	上杭县	4	74	武平县	2
6	集美区	23	29	福州高新技术产业开发区	7	52	连城县	4	75	屏南县	2
7	同安区	23	30	尤溪县	7	53	大田县	3	76	寿宁县	2
8	城厢区	19	31	平和县	7	54	沙县区	3	77	闽清县	1
9	新罗区	19	32	福安市	7	55	泰宁县	3	78	永泰县	1
10	闽侯县	16	33	鼓楼区	6	56	泉州开发区	3	79	光泽县	1
11	泉港区	16	34	思明区	6	57	长泰区	3	80	邵武市	1
12	永定区	15	35	翔安区	6	58	东山县	3	81	漳平市	1
13	芗城区	14	36	宁化县	6	59	延平区	3	82	周宁县	1
14	龙海区	14	37	永安市	6	60	松溪县	3	83	柘荣县	1
15	福清市	13	38	鲤城区	6	61	霞浦县	3	84	东侨经济开发区	1
16	荔城区	13	39	漳浦县	6	62	福鼎市	3	85	湄洲湾北岸经济开发区	0
17	秀屿区	13	40	诏安县	5	63	马尾区	2	86	明溪县	0
18	连江县	12	41	古田县	5	64	罗源县	2	87	清流县	0
19	仙游县	12	42	台江区	4	65	洛江区	2	88	将乐县	0
20	丰泽区	12	43	湖里区	4	66	永春县	2	89	建宁县	0
21	惠安县	12	44	三元区	4	67	龙文区	2	90	招商局漳州开发区	0
22	安溪县	11	45	德化县	4	68	华安县	2	91	常山开发区	0
23	南靖县	10	46	泉州台商投资区	4	69	顺昌县	2	92	武夷山市	0

　　附表2 1-6月全省信访投诉办理情况

地区	投诉件数	同比（%）	热线未拨通（次）	超期办理件数	群众满意度平均值	市级抽查率（%）	省级转办信访件审核情况			生态环境部抽查审核情况
地区	投诉件数	同比（%）	热线未拨通（次）	超期办理件数	群众满意度平均值	市级抽查率（%）	抽查总数	通过件数	通过率（%）	抽查总数	通过件数	通过率（%）
泉州市	770	-43.5%	1	0	3.17	72.1%	135	129	95.6%	19	18	94.7%
厦门市	630	-31.7%	0	0	2.75	76.0%	118	115	97.5%	22	20	90.9%
福州市	609	-37.8%	0	0	2.67	44.2%	193	182	94.3%	18	16	88.9%
漳州市	594	-15.7%	0	0	3	18.4%	232	209	90.1%	36	33	91.7%
莆田市	374	-38.8%	0	0	3.38	40.4%	133	125	94.0%	57	54	94.7%
宁德市	198	-57.8%	0	0	3.09	101.5%	4	2	50.0%	0	0	—
南平市	188	-34.9%	0	1	3.64	27.1%	41	38	92.7%	22	21	95.5%
龙岩市	186	6.3%	2	1	3.08	10.2%	65	53	81.5%	11	9	81.8%
三明市	166	-43.2%	0	0	3.54	22.3%	47	43	91.5%	5	5	100.0%
平潭	10	-47.4%	2	0	5	0.0%	0	0	—	0	0	—
全省	3734	-35.9%	5	2	3.08	50.1%	968	896	92.6%	190	176	92.6%

　　备注：1.需重点关注数据已加粗。

　　 2.部分群众对答复反馈情况满意度（0-5分）进行评价。

　　 3.市级抽查率（%）=市级生态环境部门抽查件数/辖区信访件办结数×100%。

　　4.部分地方因信访件办理反馈质量较差、未向举报人反馈等原因被退回。

　　附表3 1-6月全省各县（市、区）投诉情况排名

排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数
1	海沧区	208	24	涵江区	49	47	古田县	28	70	长汀县	12
2	晋江市	201	25	秀屿区	49	48	永安市	27	71	永泰县	11
3	南安市	181	26	丰泽区	49	49	延平区	27	72	柘荣县	11
4	集美区	135	27	永春县	49	50	上杭县	25	73	罗源县	10
5	仓山区	125	28	台商投资区	49	51	高新区	24	74	洛江区	10
6	同安区	117	29	晋安区	43	52	武平县	24	75	古雷港经济开发区	9
7	仙游县	102	30	永定区	41	53	大田县	23	76	漳平市	9
8	城厢区	100	31	福安市	41	54	泉州台商投资区	23	77	闽清县	8
9	福清市	79	32	台江区	40	55	三元区	21	78	招商局漳州开发区	8
10	石狮市	79	33	思明区	40	56	沙县区	20	79	光泽县	8
11	闽侯县	77	34	诏安县	39	57	霞浦县	20	80	清流县	7
12	长乐区	72	35	蕉城区	39	58	云霄县	19	81	将乐县	7
13	湖里区	72	36	泉港区	38	59	浦城县	19	82	泰宁县	6
14	荔城区	70	37	安溪县	38	60	建阳区	18	83	屏南县	6
15	漳浦县	70	38	福鼎市	38	61	连城县	18	84	寿宁县	6
16	芗城区	69	39	龙文区	36	62	邵武市	17	85	武夷山市	5
17	南靖县	65	40	华安县	36	63	德化县	16	86	东侨经济开发区	5
18	平和县	59	41	鼓楼区	34	64	东山县	15	87	湄洲湾北岸经济开发区	4
19	新罗区	57	42	连江县	33	65	顺昌县	14	88	建宁县	4
20	龙海区	55	43	福州高新技术产业开发区	33	66	松溪县	14	89	常山开发区	4
21	惠安县	54	44	尤溪县	31	67	马尾区	13	90	明溪县	3
22	建瓯市	54	45	长泰区	30	68	宁化县	13	91	泉州开发区	3
23	翔安区	49	46	鲤城区	29	69	政和县	12	92	周宁县	3

　　附表4 6月份3次以上重复投诉件情况一览表

序号序号	投诉对象	地址	污染类型	投诉次数
1	福建三丰鞋业有限公司	福州市仓山区福峡路与南三环路交叉口	恶臭/异味	18
2	泉州润辉砂业有限公司	泉州市南安市石井镇营前村	烟粉尘	7
3	泉州弘耕鞋材有限公司	泉州市泉港区海滨村委会	恶臭/异味	7
4	连江县小沧乡污水处理厂	福州市连江县马祖东路	工业废水	6
5	和鸣兰溪郡项目	莆田市城厢区霞光路	建设施工噪声	6
6	润卓（福建）再生资源有限公司	龙岩市永定区龙潭镇上西村背头坪12-22号	烟粉尘	5
7	福建鑫叶投资管理集团有限公司	厦门市海沧区新景路	工业废气	5
8	莆田市西牛山农业开发有限公司	莆田市秀屿区笏石镇梅山村	水污染 / 恶臭/异味	4
9	世茂璀璨新城周边工厂	泉州市晋江市兴东路	工业废气	4
10	靖圆办田边村王康宁养殖场	漳州市南靖县靖程线	恶臭/异味	4
11	福建省南安市梅丰建材有限公司	泉州市南安市梅山镇梅峰村宫仔巷33号	烟粉尘/工业噪声	3
12	明达实业(厦门)有限公司	厦门市海沧区霞光东里86号	恶臭/异味	3
13	莆田兆融置业有限公司	莆田市仙游县学府东路辅路	建设施工噪声	3
14	泉州市食品公司肉联厂	泉州市丰泽区宝洲路375号	恶臭/异味	3
15	厦门谊瑞货架有限公司	厦门市集美区杏林北二路66号	恶臭/异味	3
16	莆田市涵江大运鞋材有限公司	莆田市涵江区国欢镇兴利科技园	工业废水 / 烟粉尘	3
17	集美区杏北工业区不明废气	厦门市集美区董任路19	恶臭/异味	3
18	建发半山御园-西南门	漳州市云霄县将军大道	恶臭/异味 / 油烟 / 噪声污染	3
19	金绿碧桂园天悦	漳州市平和县广兆中学对面	生活废水	3
20	靖城镇尚寨村山腰养猪场	漳州市南靖县	恶臭/异味	3
21	厦门金汇聚物资回收有限公司	厦门市集美区金龙路895号	恶臭/异味	3

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