福建省生态环境厅通报全省生态环境系统信访投诉情况（2022年3月）_ 全国生态环境信访投诉举报管理平台

福建省生态环境厅通报全省生态环境系统信访投诉情况（2022年3月）

来源：省环境监察总队时间：2022-04-26 11:48

　　一、2022年3月信访投诉情况

　　2022年3月，全省信访投诉722件（以全国12369环保举报联网管理平台数据统计，下同）。

　　从投诉方式看，微信投诉600件，占投诉总量83.1%；网络及其他投诉122件，占16.9%。

　　从污染类型看，涉及噪声污染问题投诉占投诉总量57.5%；涉及大气污染问题投诉占50.0%；涉及水污染问题投诉占17.6%；涉及固废污染问题投诉占13.3%；涉及生态破坏问题投诉占5.5%。

　　从地区分布看，全省信访投诉量排名为：福州市200件、泉州市154件、厦门市118件、漳州市87件、莆田市54件、宁德市39件、三明市37件、南平市16件、龙岩市16件、平潭综合实验区1件、省本级0件；信访投诉数量同比下降幅度较大的设区市为：龙岩市、平潭综合实验区、南平市，同比下降幅度较大的县（市、区）为：清流县、延平区、顺昌县；信访投诉数量较多的县（市、区）为：晋江市、晋安区、闽侯县、连江县、海沧区；信访投诉数量为零的县（市、区）为：湄洲湾北岸经济开发区、清流县、泉州开发区、招商局漳州开发区、延平区、顺昌县、浦城县、周宁县、柘荣县（见附表1）。

　　3月份全省被重复投诉3次以上企业共有23家：福州市9家、厦门市4家、泉州市4家、宁德市2家、三明市2家、漳州市1家、南平市1家（见附表4）。其中，福州市晋安区福建省金鸡山疗养院因噪声扰民问题被群众重复投诉25次；福州市连江县国能(连江)港电有限公司因工业噪声、粉尘扰民问题被群众重复投诉23次；福州市闽侯县中铁二局沥青搅拌站和鑫宏建建筑工程有限公司因异味扰民被群众投诉9次；三明市尤溪县福建格利尔印染公司因异味扰民被群众投诉8次；福州市连江县环美家具有限公司因工业废水污染问题被群众投诉7次。

　　二、2022年1-3月信访投诉情况

　　2022年1-3月，全省信访投诉1532件，同比下降11.4%。其中受理913件，不受理619件，受理率59.6%。

　　从投诉方式看，微信投诉1244件，占投诉总量81.2%；网络、电话、其他投诉288件，占18.8%。

　　从污染类型看，涉及噪声污染问题投诉占投诉总量57.9%；涉及大气污染问题投诉占48.4%；涉及水污染问题投诉占18.7%、涉及固废污染问题投诉占14.8%、涉及生态破坏问题投诉占5.4%。

　　从地区分布看，全省信访投诉量排名为：福州市367件、泉州市329件、漳州市218件、厦门市217件、莆田市117件、宁德市92件、三明市69件、南平市66件、龙岩市54件、平潭综合实验区3件、省本级0件；信访投诉数量同比下降幅度较大的设区市为：厦门市、莆田市、龙岩市（见附表2），同比下降幅度较大的县（市、区）为：清流县、柘荣县、长泰区；信访投诉数量较多的县（市、区）为：晋江市、南安市、连江县、海沧区、晋安区，信访投诉数量较少的县（市、区）为：湄洲湾北岸经济开发区、清流县、泰宁县、周宁县、柘荣县（见附表3）。

　　附表1 3月全省各县（市、区）投诉情况排名

排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数
1	晋江市	48	24	龙海区	11	47	泉州台商投资区	4	70	漳平市	2
2	晋安区	38	25	鼓楼区	10	48	福州高新技术产业开发区	3	71	寿宁县	2
3	闽侯县	34	26	翔安区	10	49	明溪县	3	72	福鼎市	2
4	连江县	34	27	城厢区	10	50	德化县	3	73	东侨经济开发区	2
5	海沧区	34	28	丰泽区	10	51	龙文区	3	74	宁化县	1
6	集美区	33	29	大田县	9	52	云霄县	3	75	将乐县	1
7	南安市	28	30	尤溪县	9	53	华安县	3	76	泰宁县	1
8	仓山区	23	31	洛江区	8	54	建瓯市	3	77	长泰区	1
9	福清市	18	32	泉港区	8	55	长汀县	3	78	常山开发区	1
10	荔城区	18	33	南靖县	8	56	连城县	3	79	古雷港经济开发区	1
11	仙游县	18	34	霞浦县	8	57	秀屿区	2	80	松溪县	1
12	同安区	17	35	台江区	7	58	三元区	2	81	邵武市	1
13	石狮市	15	36	永泰县	7	59	沙县区	2	82	武夷山市	1
14	芗城区	13	37	建宁县	7	60	永安市	2	83	屏南县	1
15	思明区	12	38	古田县	7	61	永春县	2	84	湄洲湾北岸经济开发区	0
16	湖里区	12	39	罗源县	6	62	诏安县	2	85	清流县	0
17	台商投资区	12	40	涵江区	6	63	高新区	2	86	泉州开发区	0
18	蕉城区	12	41	安溪县	6	64	光泽县	2	87	招商局漳州开发区	0
19	长乐区	11	42	建阳区	6	65	政和县	2	88	延平区	0
20	鲤城区	11	43	闽清县	5	66	新罗区	2	89	顺昌县	0
21	惠安县	11	44	东山县	5	67	永定区	2	90	浦城县	0
22	漳浦县	11	45	福安市	5	68	上杭县	2	91	周宁县	0
23	平和县	11	46	马尾区	4	69	武平县	2	92	柘荣县	0

　　附表2 1-3月全省信访投诉办理情况

地区	投诉件数	同比（%）	超期办理件数	超期办结件数	群众满意度平均值	市级抽查率（%）	省级抽查审核情况			生态环境部抽查审核情况
地区	投诉件数	同比（%）	超期办理件数	超期办结件数	群众满意度平均值	市级抽查率（%）	抽查总数	通过件数	通过率（%）	抽查总数	通过件数	通过率（%）
福州市	367	19.5%	0	0	1.59	27.2%	189	180	95.2%	4	3	75.0%
泉州市	329	17.9%	0	0	3.34	68.4%	91	83	91.2%	6	6	100.0%
漳州市	218	-24.0%	0	0	2.81	17.0%	189	187	98.9%	8	8	100.0%
厦门市	217	-36.4%	0	0	2.84	56.7%	86	85	98.8%	6	6	100.0%
莆田市	117	-32.0%	0	0	3.5	24.8%	85	79	92.9%	3	1	33.3%
宁德市	92	-7.1%	0	0	3.43	91.3%	12	12	100.0%	0	0	—
三明市	69	-14.8%	0	0	2.25	72.5%	8	8	100.0%	1	1	100.0%
南平市	66	-16.5%	0	0	3.89	10.6%	51	51	100.0%	2	2	100.0%
龙岩市	54	-28.9%	0	0	3.22	20.4%	38	35	92.1%	1	1	100.0%
平潭	3	0.0%	0	0	0	0.0%	0	0	—	0	0	—
全省	1532	-11.4%	0	0	2.61	43.5%	749	720	96.1%	31	28	90.3%

　　备注：1.需重点关注数据已加粗。

　　2.部分群众对答复反馈情况满意度（0-5分）进行评价。

　　3.市级抽查率（%）=市级生态环境部门抽查件数/辖区信访件办结数×100%。

　　4.部分地方因信访件办理反馈质量较差、未向举报人反馈等原因被退回。

　　附表3 1-3月全省各县（市、区）投诉情况排名

排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数
1	晋江市	97	24	台商投资区	22	47	上杭县	11	70	寿宁县	6
2	南安市	69	25	霞浦县	20	48	永安市	10	71	宁化县	5
3	连江县	62	26	翔安区	18	49	洛江区	10	72	高新区	5
4	海沧区	62	27	安溪县	18	50	永春县	10	73	武夷山市	5
5	晋安区	55	28	城厢区	17	51	建阳区	10	74	漳平市	5
6	集美区	55	29	丰泽区	17	52	福鼎市	10	75	泉州开发区	4
7	闽侯县	53	30	蕉城区	17	53	罗源县	9	76	长泰区	4
8	仓山区	46	31	福安市	17	54	永泰县	9	77	顺昌县	4
9	仙游县	41	32	闽清县	15	55	三元区	9	78	光泽县	4
10	福清市	39	33	涵江区	15	56	建宁县	9	79	明溪县	3
11	荔城区	38	34	大田县	15	57	建瓯市	9	80	沙县区	3
12	长乐区	30	35	鲤城区	15	58	泉州台商投资区	8	81	古雷港经济开发区	3
13	湖里区	29	36	泉港区	14	59	连城县	8	82	浦城县	3
14	同安区	29	37	政和县	14	60	诏安县	7	83	邵武市	3
15	惠安县	29	38	台江区	13	61	延平区	7	84	将乐县	2
16	平和县	29	39	云霄县	13	62	松溪县	7	85	招商局漳州开发区	2
17	龙海区	27	40	尤溪县	12	63	永定区	7	86	常山开发区	2
18	石狮市	26	41	德化县	12	64	马尾区	6	87	东侨经济开发区	2
19	鼓楼区	24	42	古田县	12	65	福州高新技术产业开发区	6	88	泰宁县	1
20	芗城区	24	43	龙文区	11	66	秀屿区	6	89	周宁县	1
21	南靖县	24	44	东山县	11	67	长汀县	6	90	柘荣县	1
22	漳浦县	23	45	华安县	11	68	武平县	6	91	湄洲湾北岸经济开发区	0
23	思明区	22	46	新罗区	11	69	屏南县	6	92	清流县	0

　　附表4 3月份3次以上重复投诉件情况一览表

序号	投诉对象	地址	污染类型	投诉次数
1	福建省金鸡山疗养院	福州市晋安区晋安北路34	社会生活/娱乐噪声	25
2	国能(连江)港电有限公司	福州市连江县下宫乡下宫村华峰路1号	工业噪声、粉尘	23
3	中铁二局荆溪镇周边道路配套沥青搅拌站和鑫宏建建筑工程有限公司	福州市闽侯县旗山大道	恶臭/异味	9
4	福建格利尔印染公司	三明市尤溪县埔头工业路	恶臭/异味	8
5	福州环美家具有限公司	福州市连江县	工业废水	7
6	永明华车辆检测有限公司	三明市建宁县S205	交通噪声	6
7	绿苑水岸名筑附近不明臭气	厦门市海沧区	恶臭/异味	6
8	福建光阳蛋业永泰金蛋养殖场	福州市永泰县	养殖废水	4
9	大沙工业园区内企业	宁德市霞浦县松港街道长沙村长北6号	烟粉尘	4
10	大桥镇大桥村多家食用菌加工厂	宁德市古田县大桥镇新街中路241号	工业废气	4
11	厦门正新海燕轮胎有限公司	厦门市海沧区	恶臭/异味	4
12	大埔里铁皮厂房	厦门市同安区G324(凤南路)	恶臭/异味，工业废气	4
13	龙湖春江天镜地产项目	泉州市鲤城区锦美路	建设施工噪声	4
14	福州丰诚环保科技有限公司	福州市闽清县可梅村	恶臭/异味	3
15	琅峰村乐峰建材有限公司	福州市长乐区玉田镇琅峰村	粉尘 / 建设施工噪声	3
16	福州亿源农业综合开发有限公司	福州市长乐区环乡路	恶臭/异味	3
17	闽侯县青口松子烤肉店、闽侯县青口博海饭店	福州市闽侯县青口镇尚青路海韵国际城B区	噪声污染	3
18	建阳市兄弟食品有限公司	南平市建阳区G1514	烟粉尘，交通噪声	3
19	万科城附近不明废气	厦门市海沧区万科城附近	恶臭/异味	3
20	统拓号海西冷链物流有限责任公司	泉州市晋江市嘉全路26号	生活废水	3
21	协兴大厦	泉州市石狮市新星路23号楼	工业噪声	3
22	泉州市兴源再生资源有限公司	泉州市泉港区前黄镇普安工业区	噪声污染 / 工业噪声	3
23	浮宫镇疏港公路中联悦城周边企业	漳州市龙海区浮宫镇疏港公路中联悦城	工业废水	3

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