福建省生态环境厅通报全省生态环境系统信访投诉情况（2022年4月）_ 全国生态环境信访投诉举报管理平台

福建省生态环境厅通报全省生态环境系统信访投诉情况（2022年4月）

来源：省环境监察总队时间：2022-05-24 09:02

　　一、2022年4月信访投诉情况

　　2022年4月，全省信访投诉736件（以全国12369环保举报联网管理平台数据统计，下同）。

　　从投诉方式看，微信投诉555件，占投诉总量75.4%；网络及其他投诉181件，占24.6%。

　　从污染类型看，涉及噪声污染问题投诉占投诉总量64.4%；涉及大气污染问题投诉占46.9%；涉及水污染问题投诉占14.9%；涉及固废污染问题投诉占11.7%；涉及生态破坏问题投诉占3.5%。

　　从地区分布看，全省信访投诉量排名为：福州市238件、泉州市125件、漳州市114件、厦门市102件、龙岩市42件、莆田市40件、宁德市32件、南平市29件、三明市14件、平潭综合实验区0件、省本级0件；信访投诉数量同比下降幅度较大的设区市为：平潭综合实验区、三明市、莆田市，同比下降幅度较大的县（市、区）为：招商局漳州开发区、永春县、南靖县；信访投诉数量较多的县（市、区）为：晋安区、晋江市、南安市、闽侯县、集美区；信访投诉数量为零的县（市、区）为：湄洲湾北岸经济开发区、明溪县、宁化县、将乐县、泰宁县、泉州开发区、招商局漳州开发区、常山开发区、光泽县、漳平市、周宁县、柘荣县、东侨经济开发区（见附表1）。

　　4月份全省被重复投诉3次以上企业共有16家：漳州市4家、厦门市3家、泉州市3家、福州市2家、龙岩市2家、莆田市1家、南平市1家（见附表4）。其中，福州市晋安区福建省金鸡山疗养院因噪声扰民问题被群众重复投诉100次；泉州市泉港区福建荣盛钢结构实业有限公司因噪声扰民问题被群众重复投诉16次；龙岩市新罗区铁山佳苑周围因不明废气扰民问题被群众投诉14次；漳州市芗城区正兴车轮集团有限公司因废气扰民问题被群众投诉9次；福州市晋安区鹅鹅鹅餐饮店因油烟扰民问题被群众投诉7次。

　　二、2022年1-4月信访投诉情况

　　2022年1-4月，全省信访投诉2268件，同比下降5.4%。其中受理1378件，不受理890件，受理率60.8%。

　　从投诉方式看，微信投诉1799件，占投诉总量79.3%；网络、电话、其他投诉469件，占20.7%。

　　从污染类型看，涉及噪声污染问题投诉占投诉总量60.0%；涉及大气污染问题投诉占47.9%；涉及水污染问题投诉占17.5%；涉及固废污染问题投诉占13.8%；涉及生态破坏问题投诉占4.8%。

　　从地区分布看，全省信访投诉量排名为：福州市605件、泉州市454件、漳州市332件、厦门市319件、莆田市157件、宁德市124件、龙岩市96件、南平市95件、三明市83件、平潭综合实验区3件、省本级0件；信访投诉数量同比下降幅度较大的设区市为：平潭综合实验区、莆田市、厦门市（见附表2），同比下降幅度较大的县（市、区）为：湄洲湾北岸经济开发区、柘荣县、清流县；信访投诉数量较多的县（市、区）为：晋安区、晋江市、南安市、海沧区、集美区，信访投诉数量较少的县（市、区）为：湄洲湾北岸经济开发区、清流县、泰宁县、周宁县、柘荣县（见附表3）。

　　附表1 4月全省各县（市、区）投诉情况排名

排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数
1	晋安区	119	24	龙文区	9	47	秀屿区	4	70	屏南县	2
2	晋江市	27	25	连江县	8	48	尤溪县	4	71	罗源县	1
3	南安市	27	26	石狮市	8	49	安溪县	4	72	三元区	1
4	闽侯县	26	27	云霄县	8	50	永春县	4	73	清流县	1
5	集美区	25	28	平和县	8	51	诏安县	4	74	沙县区	1
6	新罗区	24	29	建阳区	8	52	寿宁县	4	75	古雷港经济开发区	1
7	海沧区	22	30	永定区	8	53	马尾区	3	76	顺昌县	1
8	芗城区	22	31	福安市	8	54	永泰县	3	77	邵武市	1
9	仓山区	21	32	鲤城区	7	55	永安市	3	78	武平县	1
10	福清市	19	33	龙海区	7	56	德化县	3	79	连城县	1
11	同安区	19	34	蕉城区	7	57	南靖县	3	80	湄洲湾北岸经济开发区	0
12	湖里区	17	35	台江区	6	58	华安县	3	81	明溪县	0
13	泉港区	17	36	涵江区	6	59	延平区	3	82	宁化县	0
14	漳浦县	15	37	长泰区	6	60	浦城县	3	83	将乐县	0
15	台商投资区	15	38	东山县	6	61	松溪县	3	84	泰宁县	0
16	长乐区	14	39	高新区	6	62	政和县	3	85	泉州开发区	0
17	荔城区	14	40	霞浦县	6	63	长汀县	3	86	招商局漳州开发区	0
18	仙游县	11	41	福州高新技术产业开发区	5	64	福鼎市	3	87	常山开发区	0
19	丰泽区	11	42	城厢区	5	65	大田县	2	88	光泽县	0
20	思明区	10	43	泉州台商投资区	5	66	建宁县	2	89	漳平市	0
21	惠安县	10	44	建瓯市	5	67	洛江区	2	90	周宁县	0
22	鼓楼区	9	45	上杭县	5	68	武夷山市	2	91	柘荣县	0
23	翔安区	9	46	闽清县	4	69	古田县	2	92	东侨经济开发区	0

　　附表2 1-4月全省信访投诉办理情况

地区	投诉件数	同比（%）	超期办理件数	超期办结件数	群众满意度平均值	市级抽查率（%）	省级抽查审核情况			生态环境部抽查审核情况
地区	投诉件数	同比（%）	超期办理件数	超期办结件数	群众满意度平均值	市级抽查率（%）	抽查总数	通过件数	通过率（%）	抽查总数	通过件数	通过率（%）
福州市	605	53.9%	0	0	1.5	27.9%	299	287	96.0%	4	3	75.0%
泉州市	454	0.4%	0	0	3.39	70.0%	123	115	93.5%	6	6	100.0%
漳州市	332	-16.2%	0	0	3.36	16.9%	254	249	98.0%	8	8	100.0%
厦门市	319	-25.6%	0	0	2.78	54.2%	126	125	99.2%	6	6	100.0%
莆田市	157	-35.7%	0	0	3.48	22.3%	118	110	93.2%	4	2	50.0%
宁德市	124	-5.3%	0	0	3.33	84.7%	19	19	100.0%	0	0	—
龙岩市	96	-5.0%	0	0	3.15	12.5%	55	51	92.7%	1	1	100.0%
南平市	95	-24.0%	0	0	3.27	12.6%	68	67	98.5%	2	2	100.0%
三明市	83	-24.5%	0	0	2.06	84.3%	12	12	100.0%	1	1	100.0%
平潭	3	-66.7%	0	0	0	0.0%	0	0	—	0	0	—
全省	2268	-5.4%	0	0	2.44	41.9%	1074	1035	96.4%	32	29	90.6%

　　备注：1.需重点关注数据已加粗。

　　2.部分群众对答复反馈情况满意度（0-5分）进行评价。

　　3.市级抽查率（%）=市级生态环境部门抽查件数/辖区信访件办结数×100%。

　　4.部分地方因信访件办理反馈质量较差、未向举报人反馈等原因被退回。

　　附表3 1-4月全省各县（市、区）投诉情况排名

排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数
1	晋安区	174	24	思明区	32	47	永定区	15	70	连城县	9
2	晋江市	124	25	泉港区	31	48	永春县	14	71	屏南县	8
3	南安市	96	26	丰泽区	28	49	华安县	14	72	武夷山市	7
4	海沧区	84	27	翔安区	27	50	建瓯市	14	73	武平县	7
5	集美区	80	28	南靖县	27	51	古田县	14	74	浦城县	6
6	闽侯县	79	29	霞浦县	26	52	永安市	13	75	宁化县	5
7	连江县	70	30	福安市	25	53	泉州台商投资区	13	76	顺昌县	5
8	仓山区	67	31	蕉城区	24	54	福鼎市	13	77	漳平市	5
9	福清市	58	32	城厢区	22	55	永泰县	12	78	沙县区	4
10	荔城区	52	33	鲤城区	22	56	洛江区	12	79	泉州开发区	4
11	仙游县	52	34	安溪县	22	57	福州高新技术产业开发区	11	80	古雷港经济开发区	4
12	同安区	48	35	涵江区	21	58	建宁县	11	81	光泽县	4
13	湖里区	46	36	云霄县	21	59	诏安县	11	82	邵武市	4
14	芗城区	46	37	龙文区	20	60	高新区	11	83	明溪县	3
15	长乐区	44	38	台江区	19	61	罗源县	10	84	将乐县	2
16	惠安县	39	39	闽清县	19	62	秀屿区	10	85	招商局漳州开发区	2
17	漳浦县	38	40	建阳区	18	63	三元区	10	86	常山开发区	2
18	平和县	37	41	大田县	17	64	长泰区	10	87	东侨经济开发区	2
19	台商投资区	37	42	东山县	17	65	延平区	10	88	清流县	1
20	新罗区	35	43	政和县	17	66	松溪县	10	89	泰宁县	1
21	石狮市	34	44	尤溪县	16	67	寿宁县	10	90	周宁县	1
22	龙海区	34	45	上杭县	16	68	马尾区	9	91	柘荣县	1
23	鼓楼区	33	46	德化县	15	69	长汀县	9	92	湄洲湾北岸经济开发区	0

　　附表4 4月份3次以上重复投诉件情况一览表

序号	投诉对象	地址	污染类型	投诉次数
1	福建省金鸡山疗养院	福州市晋安区晋安北路34	社会生活/娱乐噪声	100
2	福建荣盛钢结构实业有限公司	泉州市泉港区前黄镇工业区	恶臭/异味 / 噪声污染	16
3	铁山佳苑不明臭气	龙岩市新罗区S203(东宝路)	恶臭/异味	14
4	正兴车轮集团有限公司	漳州市芗城区西洋坪路北段与北环城路交汇处往西300米	工业废气	9
5	福州市晋安区喜味烧海鲜店（店招：鹅鹅鹅）	福州市晋安区连江北路558号	油烟/噪声污染	7
6	晋江市东石镇白沙红绿灯旁边厂房	泉州市晋江市伞都大道	恶臭/异味	6
7	台商投资区祥鹏钢结构厂	漳州市龙海区G324(福昆线)	噪声污染	6
8	官庄乡康顺加油站	龙岩市上杭县官庄畲族乡官庄中心小学东北150米	噪声扰民	4
9	平和县鑫源养猪专业合作社	漳州市平和县G1523 (甬莞高速)	恶臭/异味	4
10	新阳居住区一期附近工厂	厦门市海沧区东孚镇海沧生物医药港鼎山路8号	恶臭/异味	4
11	厦门飞虎有限公司	厦门市集美区九天湖路466-468号	烟粉尘，恶臭/异味，工业噪声	4
12	荔城区拱辰街道保利赤溪安置房工地	莆田市荔城区胜利北街2618号4幢	建设施工噪声	3
13	福建南安市瑞旺种养业有限公司	泉州市南安市金淘镇晨光村挖仔内91号	水污染 / 恶臭/异味	3
14	陈银友经营的汽车维修厂	漳州市龙文区S61	恶臭/异味	3
15	龙村乡笋罐头竹木加工厂	南平市建瓯市龙村乡	工业废水	3
16	福星（厦门）生物饲料有限公司	厦门市海沧区马青路923号	恶臭/异味	3

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