福建省生态环境厅通报全省生态环境系统信访投诉情况_ 全国生态环境信访投诉举报管理平台

福建省生态环境厅通报全省生态环境系统信访投诉情况

（2020年1-3月）

来源：省环境监察总队时间：2020-05-12 15:05

　　为扎实推进生态环境信访投诉工作机制改革，常态化整治百姓身边突出生态环境问题，以“事情解决、群众满意”为目标，压实属地政府和相关部门办理生态环境信访投诉主体责任，经省领导同意，省生态环境厅决定定期通报全省生态环境信访投诉情况，还将针对群众重复投诉的久拖未决、整改不力典型问题予以公开曝光，力争做到曝光一件、解决一批、全面推进，切实增强人民群众的生态环境获得感、幸福感、安全感。

　　一、2020年3月信访投诉情况

　　2020年3月，全省接到信访投诉1349件（以全国12369环保举报联网管理平台数据统计，下同），其中，微信投诉758件、电话493件、网络94件。

　　2020年3月，信访投诉数量较多的设区市为：泉州市、厦门市、福州市。

　　2020年3月，信访投诉数量较多的县（市、区）为：泉州南安市、泉州晋江市、厦门集美区、莆田仙游县、厦门翔安区；信访投诉数量较少的的县（市、区）为：龙岩连城县、南平武夷山市、漳州常山开发区、招商局漳州开发区、三明宁化县（见附表2）。

　　二、2020年1-3月信访投诉情况

　　2020年1-3月，全省接到信访投诉2848件，其中，微信投诉1604件、电话978件、网络259件。

　　2020年1-3月，信访投诉数量较多设区市为：泉州市、厦门市、福州市（见附表1）。

　　2020年1-3月，信访投诉数量较多的县（市、区）为：泉州南安市、泉州晋江市、厦门集美区、莆田仙游县、莆田城厢区；信访投诉数量较少的的县（市、区）为：招商局漳州开发区、湄洲湾北岸经济开发区、漳州常山开发区、三明宁化县、三明明溪县（见附表3）。

　　2020年1-3月，被投诉5次以上企业共19家，其中，厦门市6家、福州市5家、漳州市3家、泉州市2家，三明市、南平市、宁德市各1家（见附表4）。

　　下一阶段，省生态环境厅将积极协调地方政府及相关部门，制定解决百姓身边突出生态环境问题责任清单，完善部门间信息共享、问题移交、处理督办的长效机制。同时，强化真督实改，对日常监管流于形式、督促整改推动不力、复查复核敷衍应付，导致环境信访投诉量长期居高不下，突出生态环境问题长期得不到解决的相关责任部门和人员采取通报、约谈、挂牌督办、公开曝光等综合措施，推动各地举一反三、以点带面、标本兼治，有效解决群众反映强烈的突出生态环境问题。

　　附表1 1-3月投诉数量地市排名情况

地区	投诉件数	群众满意度平均值	省级转办信访件审核情况
地区	投诉件数	群众满意度平均值	转办总数	退回件数	退回率
泉州	699	3.23	21	1	4.8%
厦门	423	2.6	5	0	0%
福州	420	2.89	101	7	6.9%
莆田	348	2.12	26	1	3.8%
漳州	338	3.26	31	3	9.7%
宁德	270	3	19	3	15.8%
南平	136	3.2	16	2	12.5%
三明	133	1.5	14	1	7.1%
龙岩	76	3.67	13	1	7.7%
平潭	4	0	0	0	——
全省	2848	2.8	246	19	7.7%

　　备注：1.需重点关注数据已加粗。

　　2.部分地方因省级转办信访件办理反馈质量较差等原因被退回。

　　3.部分群众对答复反馈情况满意度（0-5分）进行评价。

　　附表2 3月全省各县（市、区）投诉情况排名

排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数
1	南安市	87	24	丰泽区	20	47	华安县	8	70	上杭县	4
2	晋江市	86	25	福安市	20	48	浦城县	8	71	马尾区	3
3	集美区	60	26	芗城区	19	49	政和县	8	72	泉州开发区	3
4	仙游县	47	27	泉州台商投资区	17	50	建瓯市	8	73	长泰县	3
5	翔安区	45	28	秀屿区	16	51	连江县	7	74	东山县	3
6	同安区	44	29	古田县	16	52	永春县	7	75	邵武市	3
7	城厢区	44	30	三元区	15	53	德化县	7	76	武平县	3
8	闽侯县	37	31	泉港区	15	54	尤溪县	6	77	寿宁县	3
9	海沧区	35	32	台商投资区	15	55	将乐县	6	78	周宁县	3
10	福鼎市	34	33	鼓楼区	14	56	南靖县	6	79	柘荣县	3
11	福清市	33	34	漳浦县	13	57	建阳区	6	80	建宁县	2
12	湖里区	33	35	台江区	12	58	漳平市	6	81	高新区	2
13	涵江区	30	36	平和县	12	59	屏南县	6	82	顺昌县	2
14	仓山区	29	37	闽清县	11	60	东侨经济开发区	6	83	长汀县	2
15	安溪县	29	38	梅列区	11	61	清流县	5	84	明溪县	1
16	蕉城区	28	39	延平区	11	62	大田县	5	85	泰宁县	1
17	晋安区	26	40	长乐区	10	63	诏安县	5	86	光泽县	1
18	思明区	24	41	洛江区	10	64	松溪县	5	87	湄洲湾北岸经济开发区	0
19	惠安县	23	42	罗源县	9	65	霞浦县	5	88	宁化县	0
20	石狮市	23	43	新罗区	9	66	永泰县	4	89	招商局漳州开发区	0
21	鲤城区	22	44	永安市	8	67	福州高新技术产业开发区	4	90	常山开发区	0
22	龙海市	22	45	龙文区	8	68	沙县	4	91	武夷山市	0
23	荔城区	21	46	云霄县	8	69	永定区	4	92	连城县	0

　　附表3 1-3月全省各县（市、区）投诉情况排名

排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数	排名	县（市、区）	投诉件数
1	南安市	198	24	福安市	41	47	霞浦县	19	70	武平县	10
2	晋江市	152	25	思明区	39	48	云霄县	18	71	清流县	9
3	集美区	116	26	台商投资区	39	49	华安县	18	72	永定区	9
4	仙游县	97	27	丰泽区	37	50	浦城县	18	73	永泰县	8
5	城厢区	94	28	鲤城区	34	51	长乐区	17	74	松溪县	8
6	同安区	88	29	平和县	34	52	诏安县	17	75	顺昌县	7
7	安溪县	79	30	鼓楼区	33	53	漳平市	17	76	长汀县	6
8	翔安区	72	31	三元区	32	54	建阳区	16	77	周宁县	6
9	闽侯县	71	32	泉港区	32	55	闽清县	15	78	柘荣县	6
10	福清市	69	33	芗城区	30	56	永安市	14	79	泉州开发区	5
11	蕉城区	68	34	台江区	29	57	东山县	14	80	武夷山市	5
12	仓山区	62	35	石狮市	29	58	尤溪县	13	81	寿宁县	5
13	福鼎市	61	36	建瓯市	29	59	沙县	13	82	马尾区	4
14	海沧区	57	37	延平区	28	60	大田县	12	83	光泽县	4
15	涵江区	57	38	永春县	25	61	福州高新技术产业开发区	11	84	建宁县	3
16	晋安区	56	39	龙文区	25	62	长泰县	11	85	连城县	3
17	荔城区	54	40	南靖县	24	63	屏南县	11	86	泰宁县	2
18	惠安县	54	41	罗源县	23	64	东侨经济开发区	11	87	高新区	2
19	湖里区	51	42	泉州台商投资区	23	65	将乐县	10	88	明溪县	1
20	秀屿区	45	43	连江县	22	66	德化县	10	89	宁化县	1
21	漳浦县	43	44	梅列区	21	67	政和县	10	90	常山开发区	1
22	龙海市	42	45	洛江区	21	68	邵武市	10	91	湄洲湾北岸经济开发区	0
23	古田县	42	46	新罗区	21	69	上杭县	10	92	招商局漳州开发区	0

　　附表4 1-3月份重复投诉5次以上企业情况一览表

序号	企业名称	地址	污染类型	投诉次数
1	厦门理研工业有限公司	厦门市集美区灌口中路465-469号	工业废气，恶臭/异味	21
2	古田县中豪包装有限公司	宁德市古田县西山村	恶臭/异味	20
3	厦门民兴工业有限公司	厦门市集美区灌口南路608号	工业废气，恶臭/异味	12
4	（意信）义信竹木有限公司	南平市建瓯市	烟粉尘，恶臭/异味，油烟，工业噪声	9
5	福建福欣特殊钢有限公司	漳州市台商投资区角美镇白礁村	恶臭异味，工业废气，烟尘、工业噪声	8
6	坤鸿美域项目	福州市闽侯县甘洲路101号	建设施工噪声	8
7	洪宽福利造纸厂	福州市福清市阳下街道	工业废水	8
8	龙海市荣达包装有限公司	漳州市颜厝镇洪塘村1187号	恶臭/异味，工业废气，烟粉尘，工业噪声	7
9	三捷科技（厦门）有限公司	厦门市火炬高新区(翔安)产业区翔海路1号7-8号厂房	工业废气，恶臭/异味	7
序号	企业名称	地址	污染类型	投诉次数
10	明达实业（厦门）有限公司	厦门市海沧区新阳工业区翁角路 858号	工业废气，恶臭/异味	7
11	婴氏（福建）纸业有限公司	泉州市台商投资区凯林路	工业噪声	6
12	闽侯县白沙旋威船舶配件店（廖廷春桨叶维修加工）	福州市闽侯县白沙镇汶溪村长坪园 133、134号	工业噪声，恶臭/异味，工业废气	6
13	上街镇闽侯深融置业有限公司酒店与住宅项目	福州市闽侯县上街镇国宾大道上书耕天下小区旁	建设施工噪声	6
14	如意情集团股份有限公司	厦门市翔安区莲亭路翔安数字经济产业园旁边	烟粉尘，工业废气	6
15	福建金燕海洋生物股份有限公司	泉州市泉港区	烟尘，粉尘，恶臭/异味，工业废气	5
16	漳州市国源环保科技有限公司	漳州市南靖县	工业废水，恶臭/异味	5
17	荆东村山坳处有机肥料堆场	三明市三元区文笔路11号	恶臭/异味	5
18	旗山湖施工项目	福州市闽侯县上街镇蔗洲村	建设施工噪声	5
19	厦门通威饲料有限公司	厦门市集美区安仁大道1501	恶臭/异味，工业废气	5

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